Есть масса шуток характеризующих отношение наших граждан к соблюдению инструкций по эксплуатации и, в частности, рекомендаций по необходимости технического обслуживания. Вот одна из них: «Все технические руководства к продаваемым у нас в стране инструментам должны начинаться со слов «Ну что, сломал, придурок?»)))
          И всё это конечно весело, если бы не было так печально. По нашей личной статистике, абсолютное большинство поломок инструмента можно было избежать или значительно отсрочить, если соблюдать правила эксплуатации и обязательно своевременно проводить техническое обслуживание или просто говоря сервис. Но авось не сломается и небось протянет — основные причины отсутствия технического обслуживания.
          Можно понять, когда человек не несёт в сервис или хотя бы сам не обслуживает газонокосилку купленную на маркетплейсе за 2000 рублей, хотя не понятно зачем покупать такую одноразовую технику. Но когда человек платит за не дешёвый, зачастую профессиональный инструмент десятки тысяч рублей и экономит копейки на его обслуживании, говорит о низком уровне сознания потребителей, эксплуатирующих дорогую технику. Ведь никому не приходит в голову не менять масло в двигателе и масляный фильтр в машине на протяжении нескольких лет, но вполне приемлемо не делать замены масла в компрессоре или генераторе, не менять ведущую звёздочку и воздушный фильтр в бензопиле, не менять магниевый анод в водонагревателе и много ещё чего что настоятельно рекомендует производитель.
          Мы много лет проводим разъяснительную работу как с покупателями, так и с заказчиками о необходимости проведения технического обслуживания и своевременной замене расходников, хотя, казалось бы, нам выгоднее ремонт, ведь он стоит дороже чем ТО. Но не всё так очевидно. Во-первых, ТО тоже стоит денег, расходные материалы и комплектующие, требующие регулярной замены тоже не бесплатны, а мы торгуем и ими. Во-вторых, даже своевременно обслуживаемая техника всё равно рано или поздно ломается, и мы не останемся без работы. Ну и в-третьих, забота как о новых, так и постоянных клиентах является важнейшей частью нашей работы, потому что только довольный клиент создаёт позитивные отклики в нашем и своём окружении, выдавая рекомендации обращаться к нам. Всё это и формирует положительную репутацию нашего магазина и сервиса, помогая зарабатывая хорошую прибыль экономить деньги наших клиентов, как бы на первый взгляд парадоксально это не звучало.
          Вот далеко не все бренды, с которыми нам приходится работать. Если у вас есть вопросы, можете нажать на кнопку «Связаться мастерами», написать нам на почту на вкладке «Контакты», позвонить по телефону или приехать к нам в сервис. Мы работаем без перерывов и выходных. Добро пожаловать!